Ventilador de recuperación de energía (ERV) Preguntas frecuentes y guía de solución de problemas
La página de preguntas frecuentes de RenewAire ofrece orientación técnica y asistencia para productos residenciales y comerciales. Esta guía cubre las especificaciones críticas de los productos, las mejores prácticas de instalación y el mantenimiento a largo plazo.
Explora soluciones clave para:
Visita nuestra página de la Serie ERV Residencial para filtrar las unidades por rango de CFM y encontrar la perfecta para los metros cuadrados y la aplicación de tu casa.
Mantenimiento y cuidado: Aprende a realizar correctamente el mantenimiento de los núcleos y filtros de las ERV para garantizar la máxima calidad del aire interior (IAQ) y la longevidad del sistema.
Configuraciones de funcionamiento: Encuentra las configuraciones adecuadas para la ventilación continua y los ajustes porcentuales del temporizador (PTL/FM) para maximizar la eficiencia energética.
Soporte técnico avanzado
Para profundizar en aspectos técnicos, como la integración de BMS, BACnet MSTP o la resolución de problemasespecíficos de los controladores,consulta nuestras secciones clasificadas a continuación.
Si necesitas asistencia avanzada, nuestro equipo de Asistencia Técnica de Ventas está a tu disposición para ayudarte. Nuestros expertos en calefacción, ventilación y aire acondicionado están especializados en ventilación con recuperación de energía y pueden resolver problemas complejos de productos o diseños de sistemas.
Preguntas sobre el ERV residencial
¿Qué modelo debo instalar en mi casa?
Para determinar el mejor modelo para tu casa, utiliza primero nuestra Calculadora de ventilación doméstica. Además, si estás calculando para la extracción del baño, recomendamos 80 CFM para cada baño completo y 50 CFM para cada medio baño. Sin embargo, siempre debes verificar los requisitos con los códigos de construcción locales, ya que las normativas varían según la zona.
¿Cuántos CFM necesita mi casa?
Para determinar las necesidades mínimas de ventilación de tu casa, debes consultar la norma ASHRAE 62.2, titulada Ventilación y calidad aceptable del aire interior en edificios residenciales. En concreto, esta norma ayuda a evaluar la relación entre la calidad del aire interior y la salud de los ocupantes. Aunque los ventiladores de recuperación de energía (ERV) funcionan principalmente para reducir los costes de energía de los sistemas de calefacción, ventilación y aire acondicionado, también mantienen el confort y la salud al cumplir estos requisitos de ventilación.
Puedes calcular la ventilación mínima necesaria para tu vivienda utilizando la fórmula siguiente:
| PIES CUADRADOS | <500′ | 501′-1000′ | 1001′-1500′ | 1501′-2000′ | 2001′-2500′ | 2501′-3000′ | 3001′-3500′ | 3501′-4000′ |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 DORMITORIO | 30 | 45 | 60 | 75 | 90 | 105 | 120 | 135 |
| 2 DORMITORIOS | 38 | 53 | 68 | 83 | 98 | 113 | 128 | 143 |
| 3 DORMITORIOS | 45 | 60 | 75 | 90 | 105 | 120 | 135 | 150 |
| 4 DORMITORIOS | 53 | 68 | 83 | 98 | 113 | 128 | 143 | 158 |
| 5 DORMITORIOS | 60 | 75 | 90 | 105 | 120 | 135 | 150 | 165 |
* No se tiene en cuenta el crédito por infiltración, ponte en contacto con RenewAire para que te ayuden a seleccionar la unidad más adecuada para tu hogar.
¿Dónde se puede instalar una ERV residencial dentro de una vivienda?
Como nuestras ERV residenciales incorporan aislamiento interno, puedes instalarlas en casi cualquier ubicación interior, incluidos armarios, sótanos, espacios de acceso no acondicionados o áticos. Sin embargo, no debes instalar estas unidades donde estén expuestas directamente a elementos exteriores. En concreto, asegúrate de que el lugar de instalación permanece protegido de la lluvia, la nieve y las inclemencias meteorológicas para mantener la integridad de la unidad.
Para conocer los requisitos detallados de instalación, consulta la documentación específica de nuestros productos. Puedes acceder y descargar las guías completas de instalación y funcionamiento visitando nuestra Biblioteca de recursos para manuales de productos. Estos manuales proporcionan las distancias exactas y las instrucciones de montaje necesarias para cada modelo RenewAire.
¿A cuánto debo ajustar mi temporizador de porcentaje PTL/FM?
El primer paso es determinar qué CFM se recomienda para tu casa. Utiliza nuestra Calculadora de ventilación doméstica.
Para las unidades EV90-300, toma el CFM proporcionado por la calculadora y divídelo por el número del modelo, y luego multiplícalo por 100. Éste es un buen valor de base para mantener tu porcentaje de tiempo durante todo el año. Cuando se desee más ventilación, no dudes en aumentar ese valor.
Ejemplo: Para una casa con 2400 pies cuadrados, 3 dormitorios y una EV130 instalada, la calculadora dice que se recomiendan 102 CFM para el espacio. (102/130)*100 = 78.46%. Por tanto, se recomienda ajustar el temporizador de porcentaje
al 80%.
¿Qué tamaño de conducto debo utilizar?
La mayoría de nuestros adaptadores para conductos residenciales están diseñados para conductos de 6″ u 8″. Los conductos cortos (de hasta 25 pies) deberían funcionar bien con conductos de 6″, mientras que los conductos más largos o los CFM más elevados deberían utilizar conductos de 8″. Encontrarás más información en el manual del usuario. En caso de duda, consulta a un profesional de la climatización.
¿Por qué no funciona la velocidad variable con este ERV ECM?
En la caja eléctrica, tu unidad tiene:
- una placa de control verde. Asegúrate de que el cable amarillo VAR está conectado al cable negro COM.
- un bloque de terminales gris de 10 patillas. Asegúrate de que haya una conexión entre los terminales 3 y 4 cuando se desee velocidad variable.
- dos bloques de terminales grises de 8 patillas. En el bloque de terminales que tiene el cable azul de fábrica en el terminal 1, asegúrate de que hay conexión entre los terminales 2 y 3 cuando se desee velocidad variable.
Si tu unidad tiene un controlador Carel, llama a RenewAire al (608) 221-4499.
¿Dónde puedo comprar un filtro para una unidad RenewAire?
Para mantener la máxima calidad del aire interior (IAQ), debes sustituir los filtros con regularidad. En concreto, los propietarios de viviendas pueden comprar filtros RenewAire auténticos a través de un contratista local de HVAC o directamente a minoristas autorizados en Internet. Por ejemplo, puedes pedir recambios en los siguientes sitios:
¿Cómo ajusto el ciclado de mi Control de Heladas IR33?
El controlador de heladas emplea un valor de consigna (St1) y un diferencial (P1) para hacer funcionar el ventilador de impulsión para controlar las heladas. La relación se muestra en la siguiente figura, donde el control de heladas comienza cuando la temperatura cae por debajo de la consigna menos el diferencial, y se desactiva en la consigna. El diferencial P1 está predeterminado a 2, pero puede aumentarse para minimizar los ciclos.
Preguntas sobre ERV comerciales
¿Cómo integro las ERV RenewAire con los sistemas VRF Mitsubishi?
Los ventiladores de recuperación de energía (ERV) RenewAire se integran con los sistemas VRF Mitsubishi mediante conexiones de E/S al módulo de expansión de controles Premium para proporcionar ventilación conforme a la norma ASHRAE 62.1.
Para completar la integración, sigue estos tres pasos principales de conexión:
Encendido/apagado remoto: Conecta la unidad interior Mitsubishi (CN151 o CN51) a la entrada digital de la unidad RenewAire para permitir el funcionamiento sincronizado.
Control de velocidad: Utiliza una señal de 0-10 V del controlador Mitsubishi al módulo de expansión RenewAire Premium para modular la velocidad de los ventiladores en función de la ocupación o de los niveles de CO2.
Control de averías: Conecta el relé de avería RenewAire a la entrada digital del sistema Mitsubishi para asegurarte de que el sistema VRF puede responder si la unidad de ventilación se para.
Más información en nuestra Guía de aplicaciones VRF de Mitsubishi.
Cómo solucionar problemas de un controlador c.pCOe desconectado
Para solucionar los problemas de un controlador RenewAire c.pCOe desconectado, comprueba primero que el módulo de expansión tiene alimentación y la configuración correcta de los interruptores DIP. Un estado sin conexión suele deberse a un desajuste en la configuración, un error de cableado o un fallo de hardware. Sigue estos pasos específicos para restablecer la conectividad:
Comprueba los ajustes de control (Premium vs. Mejorado): Si tu unidad RenewAire no tiene un módulo de expansión, asegúrate de que el ajuste de control está en «Mejorado». Si hay un módulo de expansión, el ajuste debe ser «Premium».
Verifica las posiciones de los interruptores DIP: Los ocho interruptores DIP del c.pCOe deben estar ajustados en esta secuencia exacta: Adelante, Atrás, Adelante, Atrás, Adelante, Adelante, Adelante, Adelante.
Inspecciona el cableado (J4 y J6): Comprueba que todas las conexiones J4 y J6 son seguras. Comprueba la continuidad entre los terminales positivo y negativo para descartar un cortocircuito o una rotura en la línea de comunicación.
Identifica el fallo de hardware: Busca en la carcasa del controlador una luz roja fija. Una luz roja confirma que el módulo de expansión ha fallado y requiere sustitución. Si no se ve ninguna luz roja pero la unidad sigue desconectada, ponte en contacto con el servicio de asistencia de RenewAire.
Cómo conectarse a un controlador Carel a través de Ethernet
Aprende a conectarte a tu controlador Carel a través de Ethernet con esta guía paso a paso. Puede que necesites conectarte a través de Ethernet para acceder más fácilmente a la pantalla a través de tu portátil, realizar una actualización de la versión de la aplicación o añadir una licencia BACnet. Para ver las instrucciones en texto, desplázate más allá del vídeo:
Cómo encontrar tu dirección IP:
Haz clic en la flecha hacia atrás de tu controlador Carel, baja a ajustes generales y luego a la tercera pantalla. Aquí es donde encontrarás tus direcciones IP y MÁSCARA.
Cómo conectarse al controlador:
- Ve al «Panel de control» de tu ordenador
- Selecciona «Red e Internet».
- Selecciona «Centro para compartir redes».
- Selecciona «Cambiar ajustes del adaptador».
- Haz doble clic en «Ethernet».
- Selecciona «Propiedades».
- Puede que tengas que introducir un código de acceso
- Selecciona «Protocolo de Internet versión 4».
- Selecciona «Propiedades».
- Aquí es donde establecerás tu IP y tu subred
- Selecciona «Utilizar la siguiente dirección IP».
- Los tres primeros octetos de la dirección IP deben coincidir con los tres primeros que aparecen en tu controlador. En nuestro caso, 10.10.1. El cuarto octeto debe ser único. Para la subred, los cuatro octetos deben coincidir con la dirección MASK.
- Selecciona «Aceptar» y, a continuación, «Cerrar» y «Cerrar» de nuevo
- Abre un navegador web e introduce la dirección IP del controlador
- Selecciona «RUT».
- Desde aquí podrás hacer ajustes y cambios que se mostrarán también dentro del controlador
Si tienes más preguntas, ponte en contacto con el servicio de asistencia de RenewAire.
¿Cómo consigo que la dirección IP permanezca en este controlador Carel?
Nota: En las versiones de control 3.x y superiores esto se puede hacer en el menú de ajustes generales.
Mantén pulsados los botones Alarma e Intro del controlador Carel para que aparezca el menú oculto. La segunda opción debería ser Ajustes. Si no es así, pulsa Escape una vez. Ve a Ajustes y luego a Ajustes TCP/IPv4. Configura la dirección IP y, a continuación, enciende la unidad.
¿Dónde conecto el SGE a este controlador Carel para BACnet MSTP?
Encima de la pantalla y a la izquierda verás «J10». Detrás está «J3». De fábrica, hay un cable de 6 hilos conectado a J3 para una pantalla remota, pero si utilizas un sistema de gestión de edificios (BMS), puedes quitarlo y cablear allí tu BMS en su lugar. Cuando realices el cableado, asegúrate de utilizar las conexiones + y – y no el vterm, ya que puedes dañar el puerto.
¿Dónde puedo comprar cables Carel RUT de diferentes longitudes?
Aunque el Carel RUT incluye un cable estándar de 1,5 m, es posible que tu aplicación específica requiera una conexión más larga. En concreto, estos cables utilizan una configuración de cableado interno única en la que se intercambian dos hilos; en consecuencia, los cables telefónicos estándar no funcionarán con este sistema.
Aunque RenewAire no tiene en stock estos artículos individuales, puedes comprar cables de hasta 150 pies directamente en CarelParts.com. Para garantizar la compatibilidad, consulta los números de pieza específicos que se indican a continuación:
Números de pieza Carel
| Número de pieza | Descripción |
| S90CONN002 | Conector de cable telefónico de 6 hilos, 2,5 pies |
| S90CONN000 | Conector para cable telefónico de 6 hilos, 1,5 m |
| S90CONN001 | Conector para cable telefónico de 6 hilos, 10 pies |
| S90CONN003 | Conector para cable telefónico de 6 hilos, 6 m |
| S90CONN004 | Conector para cable telefónico de 6 hilos, 35 pies |
| S90CONN005 | Conector para cable telefónico de 6 hilos, 15 m |
| S90CONN006 | Conector para cable telefónico de 6 hilos, 75 pies |
| S90CONN007 | Conector para cable telefónico de 6 hilos, 150 pies |
Si tu instalación requiere una conexión directa al conector J3 de cuatro patillas en lugar de a la clavija estándar, debes seguir una secuencia de cableado específica. En concreto, conecta el cable de seis hilos a las patillas J3 de la siguiente manera:
Azul + Blanco a +Vterm
Amarillo + Negro a G
Verde a (+)
Rojo a (-)
¿Cómo pongo en marcha un ERV con controles comerciales?
Para poner en marcha tu ventilador de recuperación de energía (ERV) RenewAire, mira nuestro vídeo de puesta en marcha paso a paso .
¿Por qué no funciona la velocidad variable con este ERV ECM?
En la caja eléctrica, tu unidad tiene:
- una placa de control verde. Asegúrate de que el cable amarillo VAR está conectado al cable negro COM.
- un bloque de terminales gris de 10 patillas. Asegúrate de que haya una conexión entre los terminales 3 y 4 cuando se desee velocidad variable.
- dos bloques de terminales grises de 8 patillas. En el bloque de terminales que tiene el cable azul de fábrica en el terminal 1, asegúrate de que hay conexión entre los terminales 2 y 3 cuando se desee velocidad variable.
Si tu unidad tiene un controlador Carel, llama a RenewAire al (608) 221-4499.
¿Qué es el error ABB VFD, 2021?
El fallo 2021 indica que el accionamiento no ha recibido una señal de habilitación. El motivo más habitual es que la compuerta instalada de fábrica no haya alcanzado su final de carrera, o que la unidad no haya recibido una habilitación.
¿Cuáles son los datos de sonido de las unidades RenewAire DN DOAS?
DN-2 DATOS DE SONIDO
Condiciones de prueba 1125 CFM, .75″ ESP
| POTENCIA SONORA POR BANDA DE OCTAVA | |||||||||||
| 62.5 | 125 | 250 | 500 | 1000 | 2000 | 4000 | 8000 | Lw | Lwa | dB | |
| SUMINISTRO DE AIRE | 65 | 62 | 63 | 64 | 66 | 61 | 54 | 47 | 72 | 69 | 57 |
| AIRE DE RETORNO | 67 | 64 | 64 | 63 | 59 | 54 | 49 | 40 | 71 | 65 | 53 |
| REVESTIMIENTO | 70 | 73 | 71 | 65 | 64 | 61 | 57 | 47 | 77 | 70 | 58 |
DN-3 DATOS DE SONIDO
Condiciones de prueba 2250 CFM, 1,0″ ESP
| POTENCIA SONORA POR BANDA DE OCTAVA | |||||||||||
| 62.5 | 125 | 250 | 500 | 1000 | 2000 | 4000 | 8000 | Lw | Lwa | dB | |
| SUMINISTRO DE AIRE | 70 | 66 | 75 | 77 | 78 | 71 | 64 | 52 | 82 | 80 | 69 |
| AIRE DE RETORNO | 75 | 66 | 77 | 71 | 68 | 62 | 58 | 44 | 80 | 74 | 62 |
| REVESTIMIENTO | 78 | 74 | 84 | 76 | 76 | 70 | 57 | 57 | 87 | 81 | 69 |
DN-5 DATOS DE SONIDO
Condiciones de la prueba 3375 CFM, 1,25″ ESP
| POTENCIA SONORA POR BANDA DE OCTAVA | |||||||||||
| 62.5 | 125 | 250 | 500 | 1000 | 2000 | 4000 | 8000 | Lw | Lwa | dB | |
| SUMINISTRO DE AIRE | 74 | 70 | 76 | 77 | 77 | 74 | 72 | 63 | 83 | 81 | 57 |
| AIRE DE RETORNO | 79 | 73 | 79 | 76 | 68 | 64 | 61 | 52 | 84 | 76 | 53 |
| REVESTIMIENTO | 82 | 80 | 85 | 80 | 77 | 73 | 70 | 60 | 89 | 82 | 58 |
¿Las ERV RenewAire cumplen la Ley de Recuperación y Reinversión de 2009 (ARRA)?
Sí, nuestros ERV cumplen la normativa. Aquí tienes un enlace al sitio web donde puedes encontrar los códigos específicos.
Ley de Recuperación y Reinversión Estadounidense (ARRA) de 2009
Preguntas sobre envíos y logística
¿Dónde puedo ver los plazos de entrega actualizados?
Entra en el programa configurador online CORES de RenewAire. Los plazos de entrega se encuentran en la última pestaña de la parte superior del sitio web, una vez que hayas iniciado sesión. Si no tienes una cuenta con nosotros, ponte en contacto con nuestro equipo de Asistencia Técnica de Ventas (SAT) para conocer los plazos actualizados.
Mi empresa tiene una cuenta en RenewAire, pero no estoy seguro de a dónde enviar los pedidos.
Los pedidos de nuestro canal de ventas pueden enviarse a [email protected]. Si no estás seguro de tener una cuenta con nosotros, llámanos al (800) 627-4499. Selecciona la opción 1 y, a continuación, la opción 1 de nuevo.
¿Todavía tienes preguntas?
Ponte en contacto con nuestro equipo de Asistencia Técnica de Ventas. Son expertos en climatización, especializados en ventilación con recuperación de energía. El equipo solucionará los problemas del producto y responderá a cualquier pregunta que puedas tener.
¿Buscas información sobre la calidad del aire interior?
Visita nuestra página sobre calidad del aire interior (CAI) para saber más sobre la importancia de la CAI. Allí podrás informarte sobre los contaminantes de interiores, el impacto de la calidad del aire en la salud y el bienestar, y qué estrategia de ventilación es la adecuada para tu casa o lugar de trabajo.