Garantía y registro de la unidad
Registra tus ventiladores de recuperación de energía (ERV) o sistemas dedicados de aire exterior (DOAS) RenewAire para beneficiarte de nuestro programa de garantía.
¿Por qué registrar tu unidad?
- Prueba de compra: Registrar tu ventilador de recuperación de energía puede servir como prueba de compra alternativa para las reclamaciones de garantía.
- Reclamaciones más fáciles: El registro puede agilizar el proceso de reclamación de la garantía.
- Comunicación más rápida y ofertas exclusivas: Rellenando nuestro formulario de Registro de Unidades, podemos ponernos rápidamente en contacto contigo sobre cualquier actualización de productos o promociones exclusivas relacionadas con tu ERV.
- Asistencia al cliente: El registro puede facilitar a nuestro equipo de Asistencia Técnica de Ventas la resolución de cualquier problema que puedas encontrar con tu ERV.
Formulario de inscripción de la unidad
Qué cubre tu garantía
Qué incluye
Los productos RenewAire tienen una garantía líder en el sector que incluye una garantía estructural y de rendimiento de 10 años para nuestro núcleo de placa estática. Los productos comerciales tienen una garantía de dos años, mientras que nuestras unidades residenciales tienen una garantía de cinco años para los productos residenciales. Consulta nuestra declaración de garantía completa.
Cómo obtener el servicio de garantía
Lo que no está incluido
La garantía de RenewAire no cubre los daños causados por (a) accidente, abuso, negligencia o uso indebido; (b) funcionamiento del producto en una atmósfera corrosiva que contenga cloro, flúor o cualquier otro producto químico perjudicial; (c) modificación, alteración, reparación o servicio por cualquier persona que no sea un distribuidor o contratista autorizado de RenewAire; (d) la adaptación o aplicación inadecuada del producto o sus componentes; (e) la falta de mantenimiento y servicio adecuados del producto de acuerdo con las instrucciones del fabricante; (f) la instalación o el funcionamiento del producto de forma contraria a las instrucciones del fabricante; (g) los rayos, las fluctuaciones de la energía eléctrica u otros casos de fuerza mayor. Esta garantía limitada también excluye todos los costes de instalación, desconexión o desmontaje del producto, las piezas utilizadas en relación con el mantenimiento normal, como filtros o correas, y el mantenimiento requerido por el propietario. Consulta las instrucciones adjuntas al producto para obtener información sobre el mantenimiento recomendado.