Garantie et enregistrement de l'unité
Enregistrez vos ventilateurs à récupération d’énergie (ERV) ou vos systèmes d’air extérieur dédiés (DOAS) RenewAire pour bénéficier de notre programme de garantie.
Pourquoi enregistrer votre unité ?
- Preuve d’achat : L’enregistrement de votre ventilateur à récupération d’énergie peut servir de preuve d’achat pour les réclamations au titre de la garantie.
- Des réclamations plus faciles : L’enregistrement peut simplifier le processus de demande de garantie.
- Communication plus rapide et offres exclusives : En remplissant notre formulaire d’enregistrement de l’unité, nous pouvons rapidement vous contacter au sujet des mises à jour de produits ou des promotions exclusives liées à votre VRE.
- Assistance à la clientèle : L’enregistrement peut faciliter la tâche de notre équipe d’assistance technique aux ventes pour résoudre les problèmes que vous pourriez rencontrer avec votre ERV.
Formulaire d'inscription de l'unité
Ce que couvre votre garantie
Ce qui est inclus
Les produits RenewAire bénéficient d’une garantie de pointe qui comprend une garantie structurelle et de performance de 10 ans pour notre noyau à plaque statique. Les produits commerciaux bénéficient d’une garantie de deux ans, tandis que nos unités résidentielles bénéficient d’une garantie de cinq ans. Consultez notre déclaration de garantie complète.
Comment obtenir le service de garantie
Ce qui n'est pas inclus
La garantie de RenewAire ne couvre pas les dommages causés par (a) un accident, un abus, une négligence ou une mauvaise utilisation ; (b) l’utilisation du produit dans une atmosphère corrosive contenant du chlore, du fluor ou tout autre produit chimique nocif ; (c) la modification, l’altération, la réparation ou l’entretien par une personne autre qu’un revendeur ou un entrepreneur RenewAire agréé ; (d) une mauvaise adaptation ou application du produit ou de ses composants ; (e) un manque d’entretien et de maintenance du produit conformément aux instructions du fabricant ; (f) une installation ou une utilisation du produit contraire aux instructions du fabricant ; (g) la foudre, les fluctuations de l’alimentation électrique ou d’autres catastrophes naturelles. Cette garantie limitée exclut également tous les coûts d’installation, de déconnexion ou de démontage du produit, les pièces utilisées dans le cadre de l’entretien normal, telles que les filtres ou les courroies, et l’entretien requis par le propriétaire. Consultez les instructions jointes au produit pour obtenir des informations sur l’entretien recommandé.